Allgemeines
Was bedeutet der Adresszusatz „SA“ hinter NOMOS Glashütte?
Er steht für Sachsen, denn in Deutschland gibt es 35 Ortschaften namens Glashütte. Im Logo führen wir den Zusatz seit 2005 nicht mehr. Geblieben ist er als Adresszusatz.
Ist der Begriff „Glashütte“ geschützt?
Ja. Und wie. Nicht jeder, der in Glashütte seinen Firmensitz hat, darf Glashütte auf seine Uhren schreiben. Nach mehreren Gerichtsverfahren darf nur derjenige diesen Standortnamen benutzen, der mindestens 50 Prozent der Wertschöpfung am Werk in Glashütte leistet. Das hilft allen: Dem Ort Glashütte sichert diese Regelung Arbeitsplätze, Ihnen als Kunden garantiert sie höchste uhrmacherische Qualität, deren Tradition wir uns verpflichtet fühlen. NOMOS Glashütte konstruiert, entwickelt und baut vor Ort eigene Werke, und die Fertigungstiefe von NOMOS-Kalibern beträgt weit mehr als die geforderten 50, nämlich bis zu 95 Prozent.
Vor einigen Jahren hörte man von einer Entscheidung der ETA SA Manufacture Horlogère Suisse, künftig keine Rohwerke mehr zu liefern. Ist NOMOS davon betroffen?
NOMOS Glashütte ist durch diese Entscheidung überhaupt nicht betroffen – denn wir verwenden keine ETA-Werke. Längst baut NOMOS Glashütte eigene Kaliber. Durch die Regelung der ETA sollen all jene schwarzen Schafe bestraft werden, die Schweizer ETA-Werke in Plagiate einbauen und dadurch dem Namen der ETA schaden. Doch NOMOS-Werke sind eigene Werke und werden in Glashütte gebaut. Egal, ob Automatik oder Handaufzug: Unsere Werke sind von höchster Präzision und verfügen über uhrmacherische Spezialitäten wie die Glashütter Dreiviertelplatine, das hauseigene NOMOS-Swing-System, temperaturgebläute Schrauben, Sonnenschliff und Glashütter Streifen. Die Arbeit an jeder Uhr ist im Wesentlichen Handarbeit. Wo es Qualität und Präzision dienlich ist, verwenden wir aber auch Hightech-Fertigungsmethoden wie CNC- und Lasertechnik. Lediglich einzelne Teile, beispielsweise die Rubine, die wir als Lagersteine im Werk benutzen, beziehen wir nach unserer Konstruktion von Lieferanten.
Was steckt hinter der Bezeichnung „DUW“?
DUW steht für „Deutsche Uhrenwerke NOMOS Glashütte“. Mit den DUW-Kalibern – und den damit ausgerüsteten Uhren – haben wir den Aufwand in Konstruktion und Fertigung einmal mehr auf die Spitze getrieben: Mit diesen Uhren zeigen wir, wozu wir in der Lage sind, in ihnen konzentrieren sich all unser Wissen, all unser Können.
Rund um die Uhr
Wann steht auf einer NOMOS-Uhr „Made in Germany“, wann nur „Germany“?
Die Aufschrift „Made in Germany“ stand von Mitte 2003 an auf unseren Modellen. Mit der Umstellung auf Manufakturwerke haben wir Anfang April 2005 auch den Schriftzug auf dem Zifferblatt in das kürzere „Germany“ geändert. Diese knappe Aufschrift wurde dann aber wieder zu „Made in Germany“ – einfach weil es doch ein wenig schöner klingt.
Wie werden NOMOS-Uhren reguliert?
Die Feinregulierung (etwas, das nur wenige Hersteller überhaupt anbieten) sorgt für höchste Ganggenauigkeit. Bevor sie NOMOS Glashütte verlassen, werden alle Uhren auf den Kopf gestellt – und nicht nur das: In sechs unterschiedlichen Lagen testen die NOMOS-Regleure mehrere Tage lang, ob jede einzelne Uhr auch richtig tickt. NOMOS Glashütte verwendet drei verschiedene Reguliersysteme: die Triovis-Feinregulierung, die DUW-Regulierung mit dem NOMOS-Swing-System sowie die Schwanenhals-Feinregulierung in unseren Goldmodellen Lux und Lambda.
Was ist das NOMOS-Swing-System?
Das Swing-System, oder auch Assortiment, Reglage, Hemmung, ist das Herz einer mechanischen Uhr und besteht aus Unruh, Spirale, Ankerrad und Anker. Es gibt den Takt an und sorgt dafür, dass die Uhr genau geht. Dass NOMOS Glashütte in der Lage ist, ein eigenes Swing-System zu fertigen, gilt als Unabhängigkeitserklärung für die Manufaktur und als ganz große Kunst in der Welt der feinen Uhren.
Arbeitet das Swing-System in allen NOMOS-Modellen?
Zukünftig schon. Das NOMOS-Swing-System wird nach und nach in alle bestehenden Modelle integriert.
Kann ich das Swing-System nachträglich in meine Uhr einbauen lassen?
Die Nivarox-Hemmung, die wir bisher in unseren Modellen verbaut haben und noch immer verwenden, ist von sehr guter Qualität und sorgt für optimale Gangergebnisse. Die bestehende Hemmung wird daher nachträglich, auch im Servicefall, nicht durch das neue Swing-System ersetzt.
Wie genau geht meine Uhr?
NOMOS-Uhren ticken nahezu chronometergenau, erreichen einen Wert, wie er laut Norm ISO 3159 für chronometergeprüfte Uhren garantiert wird. Die Ganggenauigkeit ist jedoch von vielen Faktoren abhängig – etwa, wann die Uhr aufgezogen oder wie sie nachts abgelegt wird, selbst die Temperatur kann eine Rolle spielen. Auch die Schweizer Kontrollstelle COSC (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres), die die Chronometerprüfungen durchführt und die Qualitätszertifikate ausstellt, verweist ausdrücklich darauf, dass die geprüften Werte nichts über das Gangverhalten aussagen, wenn die Uhr getragen wird – die Messungen werden unter Laborbedingungen allein am Werk vorgenommen. Generell gilt daher: NOMOS-Uhren können eine Ganggenauigkeit von ein bis zwei Minuten Abweichung pro Woche aufweisen. Selbstverständlich dürfen sie erst dann unser Haus verlassen, wenn sie wirklich alle Tests bestanden haben und einwandfrei ticken.
Allergien: Welche Materialien verwendet NOMOS Glashütte, und ist der Edelstahl des Gehäuses nickelfrei?
Seit Juni 2000 ist die sogenannte „Nickel-Verordnung“ in Kraft. Sie besagt, dass Gegenstände, die unmittelbar und länger mit der Haut in Berührung kommen, nur 0,5 µg Nickel pro cm² Haut/Woche abgeben dürfen. Es spielt im Prinzip keine Rolle, wie viel Prozent Nickel in einer Legierung vorhanden ist. Wichtig ist vielmehr, wie viel Nickel sie an die Haut abgibt.
NOMOS verwendet für alle Gehäuse und Schließen Edelstahl 316 L. Dieser Edelstahl ist nicht völlig nickelfrei, jedoch nickelabgabefrei: Die Beimengung von Nickel beträgt etwa zwölf Prozent. Damit liegt die Nickelabgabe mit weniger als 0,2 µg/cm² /Woche weit unter der von Medizinern geforderten Grenze. Andere Edelstahllegierungen haben zwar einen geringeren prozentualen Anteil, geben jedoch mehr Nickel an die Haut ab.
Es ist aber nun einmal so: Allergien scheren sich nicht um Verordnungen und Grenzwerte. Wir hören zwar nur in ganz, ganz seltenen Fällen, dass die von uns verwendeten Materialien nicht vertragen werden, dennoch sind allergische Reaktionen nie mit Sicherheit auszuschließen. Menschen, die extrem allergisch reagieren, raten wir, in Absprache mit einem Facharzt ein Material zu wählen, gegen welches aller Voraussicht nach bei ihnen keine Allergie besteht.
Unser Ziel ist es, die Materialien zu verwenden, die allgemein am besten vertragen werden. Dies betrifft nicht nur den Stahl. Auch die von uns verwendeten Bänder werden in einem aufwendigen mehrmonatigen Herstellungsprozess rein pflanzlich gegerbt.
Kann ich mit meiner Uhr schwimmen oder duschen gehen?
Extrawasserdichte Uhren sind auf dem Gehäuseboden gekennzeichnet. Trägt Ihre NOMOS den Zusatz 30 atm oder 20 atm, so bedeutet das nach der entsprechenden DIN-Norm: Sie können bedenkenlos mit ihr tauchen gehen. Die Bezeichnung 10 atm verrät Ihnen, dass sich Ihre Uhr zum Baden oder Schnorcheln eignet, 5 atm, dass sie auch beim Duschen getragen werden kann. Alle anderen NOMOS-Modelle sind wasserdicht bis 3 atm – und bleiben lieber trocken: Sie sind zwar spritzwassergeschützt, das heißt, man kann sich mit ihnen die Hände waschen; zum Schwimmen jedoch legen Sie sie besser ab. Es empfiehlt sich übrigens, die Wasserdichtheit einer mechanischen Uhr einmal jährlich beim Fachhändler prüfen zu lassen – das geht ganz schnell.
Achtung: Die Modelle Ahoi, Tangente Sport sowie Club Sport haben eine verschraubte Krone. Bitte verschrauben Sie diese nach jedem Gebrauch wieder fest, nur so bleibt Ihre Uhr wasserdicht. Drücken Sie die Krone dafür in der Grundposition leicht gegen das Gehäuse und drehen Sie sie im Uhrzeigersinn, bis Sie einen deutlichen Widerstand spüren. Wichtig auch: Ziehen Sie die Krone niemals unter Wasser.
Wie, wie oft und wann sollte ich meine Uhr aufziehen?
Wenn Sie Träger einer NOMOS-Automatikuhr sind, müssen Sie nicht viel tun: Lag sie eine Weile auf dem Nachtschränkchen, drehen Sie nur ein paar Mal an der Krone. Legen Sie die Uhr dann an, zieht sie sich durch die Bewegungen des Armes selbst auf. Die Feder im Automatikwerk spannt sich, egal, wie Sie sich bewegen.
Den Besitzern von Handaufzugsuhren empfehlen wir, ihre Uhr regelmäßig – am besten morgens – aufzuziehen. Dann hat sie den ganzen Tag über genügend Kraft, um alle täglichen Belastungen zu meistern.
Ziehen Sie Ihre Uhr auf, indem Sie die Krone im Uhrzeigersinn zwischen Daumen und Zeigefinger drehen, bis Sie einen deutlichen Widerstand spüren. Ist Ihre Uhr voll aufgezogen, hat sie eine Gangdauer von etwa 43 Stunden. Ohne erneutes Aufziehen läuft sie also rund zwei Tage. Einzig bei den Uhren mit Datum ist es etwas weniger (etwa 42 Stunden), da das Schalten des Datums die Uhr Kraft kostet.
Schadet es meiner NOMOS-Automatikuhr eigentlich, wenn ich sie immer per Hand aufziehe?
Nein. Denn die Konstrukteure der NOMOS-Automatikuhren haben ihre Werke mit einer Kupplung versehen. Beim Aufziehen von Hand stehen alle Teile des Automatikaufzugs still, man spürt deshalb keinen Widerstand. Etwas anders funktionieren die neuen, superflachen Automatikwerke DUW 3001 und DUW 6101. Wer sie aufzieht, bemerkt recht schnell, dass der Widerstand größer wird – das heißt, dass genug Kraft in die Uhr gegeben wurde. Bei Vollaufzug stoppt der Rotor ganz, um das feine Kaliber zu schonen. So oder so: Sie können Ihre NOMOS-Automatikuhr ganz beruhigt von Hand aufziehen – doch der Automatikaufzug übernimmt diese Arbeit gerne still und leise für Sie.
Wie kann ich das Datum meiner NOMOS-Uhr einstellen?
a) Kaliber DUW 4401, DUW 4101, DUW 5101, Zeta
Das geht so: Sie ziehen die Krone heraus und drehen die Zeiger so lange vorwärts, bis der Schaltvorgang des Datums einmal vollzogen ist. Bei Modellen mit verschraubter Krone muss dafür zunächst die Verschraubung gelöst werden. Anschließend drehen Sie die Zeiger um gut drei bis vier Stunden zurück, bis Sie ein leises Klicken hören. Durch abermaliges Vorwärtsdrehen um rund drei Stunden erfolgt die nächste Schaltung. Diesen Vorgang wiederholen Sie so lange, bis das richtige Datum erreicht ist. Wenn Sie anschließend die aktuelle Uhrzeit einstellen, achten Sie bitte auf die Tageszeit, damit das Datum um Mitternacht – und nicht zu Mittag – schaltet. Achtung: Bei Modellen mit verschraubter Krone ist die Wasserdichtheit nur gewährleistet, wenn die Krone wieder fest verschraubt ist.
Was hier vielleicht etwas kompliziert klingt, ist in der Praxis ganz, ganz einfach. Probieren Sie es. In Ihrem kleinen Garantiebuch, das Sie zu Ihrer Uhr erhalten, ist noch einmal alles genau beschrieben.
b) NOMOS-neomatik-Werk DUW 6101
Bei Uhren mit neomatik-Kaliber lässt sich das Datum noch viel schneller stellen. In der zweiten Kronenposition – hierfür ziehen Sie die Krone einfach ein Stückchen heraus – kann man das Datum rasch vor- und zurückschalten; gut eine halbe Umdrehung entspricht einem Datumssprung (bei Modellen mit verschraubter Krone bitte zunächst die Verschraubung lösen). Außerdem hat DUW 6101 extrakurze Sperrzeiten: Nur zwischen 23.15 Uhr und 0.45 Uhr kann das Datum nicht gestellt werden. Sollten Sie es aus Versehen trotzdem versuchen, ist das nicht schlimm: DUW 6101 ist so konstruiert, dass dies dem Uhrwerk nicht schadet. Bleibt das Datum auf einer Zwischenstellung stehen, ziehen Sie die Krone einfach ganz heraus und stellen die Zeit kurz auf 1 Uhr vor – oder auf 23 Uhr zurück: Dann springt die Datumsanzeige wieder in ihre ursprüngliche Position. Die Uhrzeit lässt sich bei Uhren mit diesem Kaliber in der äußersten, also der dritten Kronenposition verstellen. Auch hier gilt: Bei Modellen mit verschraubter Krone muss diese nach dem Stellen von Datum und Uhrzeit wieder fest verschraubt werden.
Kann meine Uhr auch mit einem Glasboden ausgerüstet werden?
Grundsätzlich kann – abgesehen von der Tetra 27 – jede NOMOS-Uhr mit einem Glasboden nachgerüstet werden. Wir lassen Ihnen gern ein Angebot zukommen.
Ich habe einen Uhrenbeweger. Wie stelle ich diesen am besten für meine NOMOS ein?
Am besten auf 650, mit wechselnder Richtung der Drehbewegung.
Was passiert, wenn meine Uhr magnetisiert worden ist?
Magnetische Felder gibt es in unserem Alltag viele – unter anderem überall dort, wo Strom fließt, etwa in der Nähe alter Unterhaltungselektronik. Eine mechanische Uhr leidet unter diesen magnetischen Quellen: Sie wirken sich auf die Hemmungsteile ihres Werks aus, hindern sie daran, störungsfrei zu arbeiten. Zu merken ist dies meist daran, dass die Uhr plötzlich stark vorgeht. Aber auch Nachgang oder Stehenbleiben können die Folge sein.
Wenn Sie vermuten, dass Ihre Uhr magnetisch geworden ist, fragen Sie Ihren Fachhändler, ob er über ein Entmagnetisierungsgerät verfügt. Wenn nötig, kann dieses Ihre Uhr innerhalb weniger Minuten entmagnetisieren. Natürlich können Sie Ihre NOMOS auch direkt zu uns nach Glashütte schicken. Bitte beachten Sie dabei: Da es sich bei einer Magnetisierung nicht um einen Sachmangel handelt, können wir dies leider nicht als Garantieleistung ausführen.
Weltzeitfragen
Was ist an den NOMOS-Uhren mit zweiter Zeitzone anders als an anderen Uhren mit dieser Funktion?
Im Unterschied zu den meisten anderen Uhren, die zwei Zeiten gleichzeitig anzeigen können, braucht es bei den NOMOS-Uhren keine weitere Tag-/ Nachtanzeige, denn an der 24-Stunden-Scheibe kann man bereits ablesen, ob zu Hause gerade Tag oder Nacht ist. Überhaupt sind diese Uhren einfacher und klarer ablesbar als die meisten anderen Uhren mit dieser Funktion. Denn bei den Weltzeituhren von NOMOS Glashütte ist jeweils die Zeit, die die normalen, großen Zeiger anzeigen, die Lokalzeit – ganz, wie wir dies gewohnt sind.
Wozu brauche ich so eine Weltzeituhr überhaupt?
Wenn Sie auf Dienstfahrt sind, um das Finanzamt daheim anzurufen oder pünktlich den Chef, um die Liebste am anderen Ende der Welt zu wecken, die Kinder fernmündlich ins Bett zu bringen, um Sehnsucht zu zelebrieren, Freunden nah zu sein; also immer eigentlich und für fast alles, lebt man nicht fern der Welt zeitlos und mit nichts als nur der eigenen Scholle verbunden.
Wie unterscheiden sich Tangomat GMT und Zürich Weltzeit?
Vor allem im Design! Doch auch technisch gibt es Unterschiede: Das Zifferblatt von Zürich zeigt alle Zeitzonen auf einmal an. Die Zeitzonen werden über bekannte Städte innerhalb dieser Zeitzonen unterschieden. Man kann also, ohne etwas zu verstellen, sehen, wie spät es bei der Schwester in Mexiko oder dem alten Brieffreund in Moskau ist. Die Uhr zeigt stets an, wie groß die Abweichung zu den anderen Zeitzonen ist. Die entsprechende Stundenzahl zur Heimatzeit addieren oder abziehen, fertig. Oder, einfacher: den kleinen Knopf oberhalb der Aufzugskrone so oft drücken, bis genau die Zeitzone respektive Stadt bei zwölf Uhr steht, für welche man gern wüsste: wie spät? Tangomat GMT zeigt nicht alle Städte auf einmal. Dafür jedoch ist das Zifferblatt dieser Uhr besonders aufgeräumt und übersichtlich. Wie spät es gerade an einem anderen Ort der Welt ist, lässt sich ablesen, wenn die zur Zeitzone zählende Stadt ausgewählt ist. Dafür einfach den Drücker so lange drücken, bis die richtige Stadt im Anzeigenfenster steht.
Und was passiert mit meiner Weltzeituhr, wenn ich einfach zu Hause auf dem Sofa sitzen bleibe?
Dann läuft sie ganz normal weiter. Und wird vielleicht zur Fernwehuhr. Wer einen tollen Job zu Hause hat und dennoch etwas oder jemanden in der Ferne vermisst, kann sich mittels zweiter Zeitanzeige dorthin träumen. Und dann bei jedem Blick auf die Uhr Tage und Stunden zählen, bis er dort ist. Oder die Ortszeit ist einfach doppelt: Dann weiß man, egal wohin man auf der Uhr blickt, wie spät es ganz genau auf dem Sofa ist. Bei zugezogenen Vorhängen weiß man dank der 24-Stundenanzeige stets auch ohne Sonnenlicht, ob’s zehn Uhr morgens oder abends ist.
Service
Kann ich als Endkunde auch spezielle Wünsche äußern?
Da wir unsere Kollektion möglichst übersichtlich halten wollen, können wir leider nur begrenzt auf individuelle Wünsche eingehen. Aber manches geht. So ist es etwa möglich, auf dem Boden der Uhr eine Lasergravur anzubringen. Auf Anfrage lassen wir Ihnen gern unser Angebot zukommen. Zifferblatt-Veränderungen und Ähnliches nehmen wir jedoch nicht vor.
Was nützt mir die Online-Registrierung meiner Uhr?
Dass Ihre Uhr samt Nummer bei uns verzeichnet wird, kann helfen, wenn Sie sie verlieren: Schon häufiger hat sich ein ehrlicher Finder oder auch die Polizei bei NOMOS Glashütte gemeldet – Ihre Uhr kommt dann zurück zu Ihnen.
Was passiert, wenn mir meine Uhr abhandengekommen ist?
Melden Sie uns den Verlust. Wurde Ihnen Ihre Uhr gestohlen, erstatten Sie außerdem Anzeige bei der Polizei und geben uns die zuständige Polizeidienststelle sowie das Aktenzeichen durch. So kann die Uhr schnell wieder bei Ihnen sein, sollte Sie bei uns auftauchen.
Wie oft sollte meine Uhr einen Service erhalten?
Wie Sie selbst ab und an zum Arzt gehen oder Ihr Auto zur Inspektion bringen, benötigt auch jede mechanische Uhr eine regelmäßige Wartung. Nach spätestens drei bis fünf Jahren sollte eine Komplettrevision durch einen autorisierten NOMOS-Fachhändler vorgenommen werden. Denn nach dieser Zeit kann sich das Öl verflüchtigt haben. Wo Metall auf Metall reibt, kann es zu Abrieb kommen. Wir empfehlen auch, einmal jährlich die Wasserdichtheit der Uhr prüfen und gegebenenfalls wiederherstellen zu lassen – Dichtungsringe sind aus Gummi und können etwa unter großer Hitze leiden.
Sollte meine Uhr einmal kaputt gehen, kann ich sie dann auch direkt nach Glashütte zur Reparatur schicken?
Selbstverständlich. Am besten in der NOMOS-Verpackung und mit Garantiebuch. Und wenn Sie uns ein paar Zeilen dazu schreiben, was Ihnen an Ihrer Uhr aufgefallen oder was passiert ist, hilft uns dies sehr. Dann kümmert sich unsere Service-Abteilung gleich darum, und Sie erhalten Ihre NOMOS schnellstmöglich und heil zurück.
Senden Sie Ihre Uhr bitte an folgende Anschrift und legen das ausgefüllte Einsendeformular bei:
NOMOS Glashütte/SA
Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2
01768 Glashütte
Deutschland
Wie versende ich meine Uhr am besten?
Für den Versand Ihrer Uhr empfehlen wir Ihnen ein versichertes Paket. Fragen Sie am besten bei Ihrem Versanddienstleister nach. Verpacken Sie das gute Stück sicher, etwa in der NOMOS-Verpackung, so kann unterwegs nichts passieren. Sobald unsere Uhrmacher Ihre Uhr dann unter die Lupe genommen haben, melden wir uns bei Ihnen.
Was kostet eine Revision oder Reparatur?
Um einzuschätzen, was Ihrer Uhr fehlt, müssen wir sie zunächst begutachten und überprüfen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir vorab am Telefon oder per E-Mail keine Informationen über Fehler, Ursache und Kosten geben können.
Was passiert bei der großen Revision?
Nach spätestens fünf Jahren sollte jede mechanische Uhr komplett gereinigt und unter die Lupe genommen werden. Unsere Uhrmacher führen dann die folgenden Arbeiten aus: komplette Demontage, Ultraschallreinigung aller Werkteile, Austausch abgenutzter Werkteile, Montage des Werkes, Kontrolle und gegebenenfalls Korrektur aller Funktionen, Feinreglage, Aufarbeitung und Reinigung des Gehäuses durch Schleifen und Polieren in mehreren Stufen, Austausch von Krone, Aufzugswelle und Dichtungen, bei Bedarf auch Tausch des Tubus, Wiederherstellen der Wasserdichtheit, mehrtägige Endkontrolle.
Manufakturkaliber mit Handaufzug:
Alpha: 280 USD
DUW 4101/Beta: 310 USD
DUW 4301/Gamma: 360 USD
DUW 4401/Delta: 390 USD
Manufakturkaliber mit Automatikaufzug:
DUW 5001/Epsilon: 370 USD
DUW 5101/Zeta: 390 USD
DUW 5201/Xi: 500 USD
DUW 3001: 370 USD
DUW 6101: 390 USD
Verschleißteile sind in die Kosten für eine große Revision eingerechnet. Sollte Ihre Uhr jedoch nicht mehr richtig ticken, weil sie durch äußere Einwirkungen beschädigt wurde, müssen wir möglicherweise zusätzliche Teile tauschen. Diese stellen wir dann gesondert in Rechnung – über die anstehenden Mehrkosten informieren wir Sie natürlich vorab.
Was bedeutet "kleine Reparatur"?
Wenn Ihre Uhr noch keine drei Jahre alt ist und dennoch nicht mehr richtig tickt, führen wir eine so genannte kleine Reparatur durch. Eine komplette Revision ist nach so kurzer Zeit noch nicht notwendig. Eine kleine Reparatur beinhaltet: Kontrolle und Korrektur aller Funktionen, Überprüfung des Werkes und Untersuchung aller Teile, Austausch defekter Teile, Feinreglage, Wiederherstellen der Wasserdichtheit, mehrtägige Endkontrolle.
Manufakturkaliber mit Handaufzug:
Alpha: 95 USD
DUW 4101/Beta: 110 USD
DUW 4301/Gamma: 130 USD
DUW 4401/Delta: 150 USD
Manufakturkaliber mit Automatikaufzug:
DUW 5001/Epsilon: 140 USD
DUW 5101/Zeta: 160 USD
DUW 5201/Xi: 190 USD
DUW 3001: 140 USD
DUW 6101: 160 USD
Bitte beachten Sie auch hier: Defekte Werkteile müssen wir – sofern der Fehler nicht bei uns lag – zusätzlich in Rechnung stellen. Über die anstehenden Mehrkosten informieren wir Sie natürlich vorab.
Wie aufwendig ist eine Aufarbeitung des Gehäuses?
Ein Schlag, Stoß oder Fall kann selbst auf Edelstahl und auf unseren sehr stabilen Gehäusen Spuren hinterlassen, gar die Wasserdichtheit der Uhr beeinträchtigen. Um die Schäden am Gehäuse zu beheben oder Gebrauchsspuren wenigstens stark zu mindern, führen wir folgende Arbeiten aus: Reinigung des Gehäuses, Aufarbeitung durch Schleifen und Polieren in mehreren Stufen, Richten der Bandanstöße, sofern nötig, Wiederherstellen der Wasserdichtheit. Die Kosten variieren je nach Modell.
Handaufzug: 75 USD
Automatik: 90 USD
Weltzeit: 110 USD
Service: Was sind die Konditionen?
Generell gilt: Senden Sie die Uhr über einen Fachhändler ein, so können Sie den Auftrag dort sofort bis zu einem bestimmten Betrag bestätigen – und wir gleich nach Ankunft der Uhr mit den Arbeiten beginnen. Dies verkürzt die Wartezeit. Sollte eine Reparatur aufwendiger sein als zunächst gedacht, melden wir uns. Und, natürlich: Auch bei direkt eingesandten Uhren erfahren Sie vorab, mit welchen Kosten zu rechnen ist.
Unsere Haute-Horlogerie-Uhren Lux und Lambda: Jedes dieser Goldstücke ist ein Unikat und wird bei Revisionen und Reparaturen auch als solches behandelt. Wir erstellen einen individuellen Kostenvoranschlag.
Garantie: Wir gewähren auf die von uns ausgeführten Leistungen eine Garantie von zwei Jahren, auf die Wasserdichtheit eine Garantie von einem Jahr. Hiervon ausschließen müssen wir selbstverständlich solche Fehler, die auftreten, weil die Uhr nicht sachgemäß behandelt wurde.
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer und zuzüglich Porto.
Bänder
Wie lange hält mein Horween-Genuine-Shell-Cordovan-Band?
Horween Genuine Shell Cordovan stammt von einer bestimmten Stelle am Pferdepopo, wo die Haut sehr dicht und dick ist. Dieses Leder ist extrem strapazierfähig, wasserabweisend und atmungsaktiv. Schon nach kurzem Tragen wird das Band angenehm weich. Normale Lederarmbänder halten in der Regel ein halbes bis ein Dreivierteljahr. NOMOS-Bänder müssen meist erst nach viel längerer Zeit ausgetauscht werden.
Wie wechsle ich das Band an meiner NOMOS-Uhr?
Wie Sie das Band an Ihrer NOMOS wechseln, zeigen wir Ihnen in unserer Bandwechselanleitung. Alles, was Sie dafür brauchen, ist ein NOMOS-Bandwechselwerkzeug – und ein paar Minuten Zeit.
Wie pflege ich mein Armband?
Das Leder Ihres Horween-Genuine-Shell-Cordovan-Bandes ist so reich, dass man es nie fetten muss. Es benötigt keine spezielle Pflege. Wenn Sie möchten, können Sie das Band, wie auch das helle Rindslederband, mit einem milden Waschmittel reinigen und an der Luft trocknen. Reiben Sie das Leder anschließend mit einem Tuch kurz ab, bis es wieder glänzt. Velourslederbänder können Sie wie Schuhe oder Jacken aus Wildleder mit einer entsprechenden Bürste reiben. Das Textilband reinigen Sie am besten mit Wasser und Seife oder einem milden Spülmittel. Spülen Sie das Band dann gründlich aus, damit keine Rückstände bleiben. Anschließend sollte es an der Luft trocknen, bevor Sie es wieder an der Uhr anbringen.
Die NOMOS-Metallbänder bedürfen keiner speziellen Pflege: Sie können sie von Zeit zu Zeit mit einem weichen Tuch reinigen, stärkere Verschmutzungen entfernen Sie am besten mit einer milden Seifenlauge. Achten Sie hierbei jedoch auf die Wasserdichtheit Ihrer Uhr (mindestens 10 atm).
Mein Horween-Genuine-Shell-Cordovan-Band hat unschöne weiße Flecken bekommen. Was bedeutet das?
War Ihr Band größeren Temperaturschwankungen ausgesetzt, kann es manchmal aussehen wie gepudert. Doch das ist nur Fett, welches ausgetreten ist und sich leicht mit einem weichen Tuch wegpolieren lässt.
Warum ist das Horween Genuine Shell Cordovan meines Armbandes braunstichig?
Das Horween Genuine Shell Cordovan – ein besonderes Pferdeleder – stammt ausschließlich von einer bestimmten Stelle am Pferdehinterteil. In einem aufwendigen mehrmonatigen Herstellungsprozess wird dieses Leder rein pflanzlich gegerbt. Die Färbung jedoch geschieht nur an der Oberfläche. Zusätzlich wird das Band an den Kanten beschnitten. Das heißt, an den Anstößen und auf der Unterseite bleibt die natürliche Färbung des Bandes nach dem Gerben erhalten. Und da das Grundmaterial fast immer bräunlich ist, haben viele auch der an sich schwarzen NOMOS-Bänder einen leichten Braunstich: Dies ist kein Mangel an Qualität, sondern beweist, dass es sich hierbei um ein Naturprodukt handelt. Einige NOMOS-Uhren haben jedoch auch ein Band, das nicht schwarz, sondern braun gegerbt wurde: Zu manchen Modellen ist Braun einfach hübscher.
Warum befinden sich dunkle Streifen auf der Rückseite meines Horween-Genuine-Shell-Cordovan-Bands?
Die Streifen, die womöglich auf der Unterseite Ihres NOMOS-Lederarmbandes zu sehen sind, sind Teil eines etwa handgroßen Stempels. Mit diesem kennzeichnet der Hersteller in Chicago, die Horween Leather Company, das wertvollste Lederteil, das sogenannte „Shell“, bevor es weiterverarbeitet wird – etwa zu den hochwertigen Lederarmbändern von NOMOS Glashütte. Der Stempel ist ein Echtheitszertifikat des Herstellers – ein Qualitätsmerkmal also.
Kann ich auch ein Metallband für meine Uhr bekommen?
Die Metallbänder werden exklusiv für unsere neuen Modelle gefertigt (das NOMOS-Metallband für die neomatik-Modelle der Serie Campus und der Sonderedition für Ärzte ohne Grenzen Deutschland, das Metallband Sport für Tangente Sport und Club Sport). Bislang sind sie nicht separat erhältlich – dies mag eine Option für die Zukunft sein, momentan jedoch können wir hierfür kein Datum nennen.
Gibt es nur Horween-Genuine-Shell-Cordovan-Bänder?
Nein – bei NOMOS Glashütte gibt es auch Bänder aus hellem Wild-, also Veloursleder, die wir an die kleineren Uhren der Kollektion montieren. Denn zartere Uhren sehen mit diesen Bändern schöner aus. Und zarte Handgelenke auch. Die Modellfamilie Ahoi und Autobahn sowie einige Club-Modelle werden mit einem Textilband geliefert, das jedes Abenteuer zu Land und zu Wasser besteht. Nur die neomatik-Uhren mit champagnerfarbenem Zifferblatt ziert ein Band aus feinem naturbelassenem Rindsleder.
Neu bei NOMOS Glashütte sind Metallbänder. Es gibt sie in zwei Varianten: ein feineres Band für die neomatik-Modelle der Serie Club Campus und für die Sonderedition Tangente neomatik für Ärzte ohne Grenzen Deutschland sowie das NOMOS-Metallband Sport für die Modelle Tangente Sport und Club Sport.
Welche Bänderlängen gibt es?
Dies sind die Maße unserer Bänder. Bitte beachten Sie, dass alle Maße jeweils ohne Schließe angegeben sind.
Größe XS: lange Seite 95 mm, kurze Seite 60 mm
Größe S: lange Seite 105 mm, kurze Seite 70 mm
Größe M: lange Seite 118 mm, kurze Seite 75 mm
Größe L: lange Seite 128 mm, kurze Seite 85 mm
Größe XL: lange Seite 140 mm, kurze Seite 95 mm
Was bedeutet „Breite“?
Die Anstoßbreite ist der Abstand zwischen den beiden Stegen der Uhr. Am einfachsten messen Sie diesen Wert direkt am aktuellen Armband.
Manufakturführungen
Wie komme ich am besten nach Glashütte?
Am einfachsten erreichen Sie Glashütte mit dem Auto von Dresden kommend – auf der A17 Richung Prag bis Ausfahrt Pirna, von hier aus ist Glashütte ausgeschildert. Alternativ fahren Regionalzüge oder Busse von Dresden nach Glashütte.
Wenn ich mit dem Auto anreise: Wo kann ich parken?
Öffentliche Parkplätze gibt es beim Uhrenmuseum in Glashütte oder entlang der Glashütter Hauptstraße.
Wie oft werden öffentliche Führungen angeboten?
Unsere öffentlichen Führungen finden zwei Mal im Monat statt, in der Regel an einem Montag. Melden Sie sich gern, wenn Sie einen Termin vereinbaren wollen: service(at)glashuette.com.
Wie viele Personen können an einer Führung teilnehmen?
Aus Kapazitätsgründen ist die Teilnehmerzahl auf 15 Personen beschränkt.
Wie lange dauert eine Führung im Schnitt?
Unsere Führungen dauern zweieinhalb bis maximal drei Stunden.
Gibt es einen genauen Ablaufplan?
Jede Führung beginnt mit einem kleinen Vortrag über den Uhrmacherstandort Glashütte, dann geht es weiter mit einem Rundgang durch die verschiedenen Abteilungen unserer Manufaktur.
Worauf sollte ich noch achten?
Ziehen Sie bequeme Schuhe an: Während der Führung machen wir auch einen kleinen Spaziergang zur NOMOS-Chronometrie am Erbenhang.
Ist eine Pause eingeplant?
Ja, etwa nach der Hälfte der Zeit gibt es eine Verschnaufpause und Getränke.
Sind die Führungen kostenpflichtig?
Unsere Führungen sind stets kostenfrei.
Wir planen einen Familienausflug nach Glashütte – sind die Führungen auch für Kinder geeignet?
Sie dürfen Ihre Kinder gern mitbringen. Grundsätzlich aber sind unsere Führungen, was Inhalte und räumliche Gegebenheiten angeht, eher für Erwachsene konzipiert.
Wir planen einen Firmenausflug – gibt es die Möglichkeit einer Gruppenführung?
Für gesonderte Führungen wenden Sie sich bitte direkt an pr@glashuette.com.
Darf während der Führung fotografiert werden?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Fotografieren während der Führung nicht gestattet ist.
Kann ich nach der Führung direkt eine Uhr kaufen?
Im NOMOS Kaufhaus, Hauptstraße 12, können Sie im Anschluss an die Führung unsere Uhren anschauen, anprobieren und natürlich auch erwerben.
In welchen Sprachen werden Führungen angeboten?
Unsere Führungen finden in deutscher und englischer Sprache statt.
Entsprechen die gezeigten Arbeitsschritte den realen Arbeitsprozessen?
Selbstverständlich – wir gewähren Ihnen einen unmittelbaren Einblick in die tägliche Arbeit unserer Uhrmacher. Keiner der Arbeitsschritte ist inszeniert, vielmehr schauen Sie unseren Mitarbeitern direkt über die Schulter.
Kann man in Glashütte auch übernachten?
Leider gibt es kaum Möglichkeiten, direkt in Glashütte zu übernachten. Wir empfehlen daher, Unterkünfte in Dippoldiswalde oder Dresden zu buchen.
Welche Möglichkeiten hat man, sich vor oder nach der Führung zu verpflegen?
Die gastronomische Vielfalt in Glashütte ist leider begrenzt: Wir empfehlen Bäcker Degenkolbe oder, fürs Mittagessen, das Café „Uhrwerk“, welches sich unweit vom Uhrenmuseum befindet.
Gibt es eine Warteliste für ausgebuchte bzw. zukünftige Termine?
Aufgrund der enormen Nachfrage sowie der begrenzten Teilnehmerzahlen können wir leider keine Wartelisten führen.
Ist es möglich, die Manufaktur auch ohne Führung zu besichtigen?
Da wir unsere Uhrmacher beim konzentrierten Arbeiten nicht stören möchten, sind ungeführte Gastbesuche leider nicht möglich.
Gibt es auch am Wochenende Führungen?
Wir möchten Ihnen einen Einblick in den Arbeitsalltag unserer Uhrmacher ermöglichen, die Werksbesichtigungen finden daher ausschließlich werktags statt.